Términos y Condiciones del Servicio para MyMasterBook

Última Actualización: Julio 29, 2025

Bienvenidos a MyMasterBook (el "Servicio"), una plataforma de gestión de seguros basada en la nube, diseñada específicamente para corredores de seguros (los "Usuarios" o "Usted") y agencias de seguro. El Servicio es proporcionado por Quantum Spot Media LLC, una empresa registrada en San Juan, PR ("Nosotros", "Nuestro" o "la Empresa").

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones (los "Términos") y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

1. Definiciones Clave

Servicio: La plataforma de software como servicio (SaaS) proporcionada por Quantum Spot Media LLC, incluyendo todas sus características, funcionalidades, software, aplicaciones móviles, sitios web y cualquier otro servicio relacionado ofrecido.
Usuario/Usted: Cualquier persona física o jurídica que se registra y utiliza el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, corredores de seguros, agencias de seguros y sus empleados autorizados.
Contenido del Usuario: Cualquier dato, información, texto, imagen, archivo u otro material que Usted o sus usuarios autorizados carguen, procesen o transmitan a través del Servicio.
Propiedad Intelectual (PI): Derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.
Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Ley Aplicable: Las leyes y regulaciones de la jurisdicción específica que rigen una parte particular de estos Términos o la prestación del Servicio.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el Servicio, Usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con Quantum Spot Media LLC y que acepta cumplir con todos los Términos aquí establecidos. Si Usted utiliza el Servicio en nombre de una entidad, Usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

3. Descripción del Servicio

MyMasterBook.net es una plataforma de gestión integral (SaaS) diseñada para corredores de seguros, que centraliza la administración de clientes y pólizas, optimiza el procesamiento de solicitudes y cotizaciones con aseguradoras, permite una gestión avanzada de comisiones y cuentas por cobrar, y facilita un manejo eficiente de reclamaciones, todo ello complementado con reportes financieros y herramientas de comunicación para agilizar las operaciones internas.

4. Registro y Cuentas de Usuario

Requisitos: Para utilizar el Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Usted debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro.
Confidencialidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquese inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Restricciones de Edad: El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio.

5. Suscripción, Precios y Pagos

Planes de Suscripción: El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción pagados. Los detalles se encuentran en [enlace a precios].
Facturación y Pagos: Los pagos son recurrentes y se facturan mensual o anualmente. Usted autoriza a realizar los cargos aplicables.
Renovación Automática: Su suscripción se renovará automáticamente a menos que la cancele antes de la fecha de renovación.
Impuestos: Los precios no incluyen impuestos. Usted es responsable de los gravámenes impuestos por las autoridades.
Cambios en Precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con notificación previa.
Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por períodos parciales o planes cancelados antes de tiempo.

6. Uso del Servicio y Conducta Prohibida

Uso Permitido: Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos relacionados con su negocio.
Conducta Prohibida: Usted se compromete a no: violar leyes, cargar contenido dañino, realizar ingeniería inversa o interferir con el rendimiento del servicio.

7. Propiedad Intelectual (PI)

Nuestra PI: Todos los derechos sobre el Servicio son propiedad exclusiva de Quantum Spot Media LLC.
Licencia del Usuario: Usted nos otorga una licencia para usar su contenido únicamente para proveer el Servicio.
Su PI: Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Usuario.

8. Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad: Nuestra política rige el manejo de datos. Revísela en [enlace].
Rol de las Partes:
- Procesador de Datos (Nosotros): Actuamos en nombre del Usuario.
- Controlador de Datos (Usted): Usted es responsable de garantizar los derechos y consentimientos.
DPA: Ofrecemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos para cumplir con GDPR.
Transferencias Internacionales: Las transferencias fuera del EEE se realizan bajo mecanismos legales válidos.

9. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información técnica y de negocios intercambiada.

10. Representaciones y Garantías

Nuestras Garantías: El Servicio funcionará sustancialmente de acuerdo con su documentación.
Exclusión: EL SERVICIO SE PROPORCIONA 'TAL CUAL' SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO.

11. Limitación de Responsabilidad

Límites Generales: No somos responsables de daños indirectos, incidentales o pérdida de beneficios.
Límite Máximo: La responsabilidad total no excederá el monto pagado en los últimos 12 meses.
Jurisdicciones Específicas: Algunas limitaciones podrían no aplicar según su legislación local.

12. Indemnización

Usted acepta defender e indemnizar a la empresa por reclamos derivados de su mal uso del Servicio o incumplimiento de estos términos.

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. El uso continuado constituye la aceptación de los cambios.

14. Plazo y Terminación

Plazo: Estos términos rigen mientras usted utilice el Servicio.
Terminación por Usted: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Terminación por Nosotros: Podemos suspender el acceso si usted incumple estos términos.
Efectos: El derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente tras la terminación.

15. Disposiciones Generales

Totalidad del Acuerdo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Divisibilidad: Si una cláusula es inválida, las demás permanecerán en vigor.
Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia al mismo.
Fuerza Mayor: No seremos responsables por eventos fuera de nuestro control razonable.
Notificaciones: Enviadas por email o avisos dentro del sistema.
Asignación: Usted no puede transferir estos términos sin consentimiento previo.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Debido a la naturaleza global del servicio, esta sección es crucial y debe ser diseñada con la ayuda de expertos legales para cada región.

Opción 2: Unificación bajo una Ley y Jurisdicción (Más simple, pero puede ser desafiada)

Ley Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estado Libre y Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Resolución de Disputas: Cualquier disputa, controversia o reclamo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estado Libre y Asociado de Puerto Rico.

Consideraciones para la Ley Aplicable y la Jurisdicción:

Estados Unidos: La elección del estado de Delaware es común para empresas de SaaS. El arbitraje es muy común y a menudo preferido.
Unión Europea (UE):
- Reglamento Roma I (Contratos).
- Reglamento Bruselas I (Jurisdicción).
- GDPR: La protección de datos es primordial.
- Directiva sobre Comercio Electrónico.
Latinoamérica:
- México: Código Civil Federal.
- Brasil: Marco Civil da Internet y LGPD.
- Argentina: Código Civil y Comercial.
- Chile y Colombia: Leyes de Protección de Datos.
Consideraciones: Es fundamental optar por una ley robusta, pero previendo que jurisdicciones locales podrían primar en protección al consumidor.

Recomendaciones y Puntos Críticos para el Asesoramiento Legal:

Regulación de Seguros: El software debe ser una herramienta para el corredor, no un sustituto de sus funciones reguladas.
Protección al Consumidor: Aspectos B2B podrían tocar leyes de protección al consumidor en ciertas jurisdicciones.
Localización vs. Centralización:
- Centralizar: Simplifica el manejo pero puede generar conflictos locales.
- Localizar: Más seguro pero complejo de gestionar.
Cláusulas Contractuales (SCCs): Cruciales para transferencias de datos fuera del EEE.
Revisión Continua: Los T&C deben actualizarse periódicamente según evoluciona la tecnología.
Idioma: Considera ofrecer traducciones certificadas, manteniendo el inglés como versión principal.